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「2年前に1円で買ったiPhone、そろそろ返さないといけないらしい。でも、何をすればいいの？」
最近、こんな声を見かけるようになりました。
2年前、乗り換えと一緒に「月1円」でiPhoneを手にした人の多くが、ちょうど今、返却のタイミングを迎えています。
返却の窓口では、「補償に入っていないと22,000円かかるなんて聞いていない」「初期化しておかないといけないなんて聞いていない」という声をよくいただきました。契約から2年経っているので、覚えていない方もいらっしゃいました。
覚えていなくても大丈夫です。この記事では、ドコモ・ahamoの公式の案内をもとに、「今から何を確認して、どれを選べばいいか」を順番に整理します。
（2026年11月10日に公式サイトで確認した内容です。料金はすべて税込）
結論：まず「期限」と「iPhoneの状態」を確認。そのあと3つから選ぶ
- 2年前（2026年3月4日まで）にプログラムに入った人は、返すときの「プログラム利用料」はかかりません
- 23か月目までに返すと、最後の24回目（残価）を払わなくてよくなります
- 間に合わなくても、すぐに大きな損をするわけではありません。 残価が24回に分けられ、あとから返しても、そこから先の支払いは不要になります（くわしくは下で）
- 選べる道は3つ：①返して別の会社へ乗り換える ②返してドコモ・ahamoで買い替える ③返さずに使い続ける
「1円」のしくみをおさらい
あのとき契約したのは、ドコモの「いつでもカエドキプログラム」という買い方です。
- iPhoneを24回払いで買う
- 1〜23回目は少しずつ（キャンペーンで月1円など）払う
- 24回目には、まとまった金額（残価）が残っている
- 23か月目までにiPhoneを返すと、その24回目を払わなくてよくなる
つまり「1円」は、「2年使って返す」ことが前提の金額でした。
当時、店頭では「選択肢が増えますよ」とご案内していました。返却すれば残りの支払いを免除できますし、使い続けるなら必要な分割の金額を払うだけなので、損はしません。
プログラムそのものは、損をする仕組みではありません。大事なのは、自分の期限と条件を知っておくことです。
まず確認すること（My docomo・ahamoサイト）
① 自分は「何か月目」？
数え方は、買った月の次の月が「1か月目」です。ahamoサイトで申し込んだ人は、ドコモで本登録された月が「買った月」になります。
例：2024年12月に買った → 2025年1月が1か月目 → 2026年11月が23か月目
いつ買ったか覚えていないときは、My docomoの「契約内容・手続き」や、分割払いの明細で確認できます。
② プログラムに入ったのは、2026年3月4日より前？後？
ドコモの公式の案内では、次のように書かれています。
「2026年3月4日以前に本プログラムに加入したお客さまには発生しません。」
2年前に契約した人は、返すときの「プログラム利用料」はかかりません。
（2026年3月5日以降に入った人は、返すときに機種ごとの利用料がかかります。ドコモで次の機種を買うと免除される割引もあります）
③ 補償に入っている？iPhoneは壊れていない？
ここがいちばん大事です。返したiPhoneが査定の基準を満たしていない（故障・水濡れ・画面割れなど）と、22,000円の「故障時利用料」がかかります。
ケータイ補償サービス（またはsmartあんしん補償）に入っていれば、2,200円です。
- 画面にひびがないか
- ちゃんと電源が入って動くか
- 水に濡らしたことはないか
「補償に入っていないと22,000円かかるなんて聞いていない」という声は、よくいただきました。
返す前に、明るいところで画面と本体をよく見ておきましょう。
④ 未払いはない？
返すときに、料金の未払いがないことも条件です。
期限（23か月目）に間に合わないとどうなる？
あせらなくて大丈夫です。公式の案内では、23か月目までに返さなかった場合、こうなります。
- 支払いが「47回」に延びる
- 24回目に払うはずだった残価を、さらに24回に分けて毎月払う
- 24〜46か月目のあいだに返せば、残価と、そこから先の分割の支払いは不要になる
つまり、23か月目を過ぎても「返せなくなる」わけではありません。ただ、返すまでのあいだは、分けた残価を毎月払うことになります。返すと決めているなら、なるべく23か月目までに手続きしましょう。
選択肢① 返して、別の会社に乗り換えて新しいiPhone
2年前と同じように、乗り換えと一緒に新しいiPhoneを買う方法です。
- 乗り換えの人向けの割引は、他社からの乗り換え（MNP）が条件のことが多いです
- 端末の値段だけでなく、毎月の料金・補償の料金も合わせて比べましょう
2年ごとに、乗り換え先の会社を考えなければいけません。それでもよければ、おすすめできる方法です。店頭では、案内してくれた会社でそのまま買う方がほとんどでした。でも、毎月のプラン・補償・iPhone本体の値段は会社ごとに違います。私はこれを「裏コスト」と呼んでいます。
→ どの会社が合うか迷ったら：MNP診断ツール／初めてのMNP
選択肢② 返して、ドコモ・ahamoのまま買い替える
今の番号・会社のまま、新しいiPhoneを買う方法です。乗り換えの手続きがいらないので、手間はいちばん少なくてすみます。
- 機種変更は、乗り換えより端末の割引が小さいことが多いです。値段は公式サイトで確認しましょう
- 新しくいつでもカエドキプログラムに入ると、次に返すときはプログラム利用料がかかります（ドコモで次の機種を買うと免除される割引もあります）
選択肢③ 返さずに使い続ける
iPhoneが気に入っていて、まだ使えるなら、返さなくてもかまいません。
- 返さない場合は、残価を24回に分けて払っていきます（上の「間に合わないとどうなる？」と同じ）
- 途中で「やっぱり返す」こともできます（46か月目まで）
- 電池の持ちが悪くなっていないか（設定 → バッテリー → バッテリーの状態）も見て決めましょう
使い続けるなら、必要な分割の金額を払うだけなので、損はしません。
返す前のチェックリスト
返却では、データが消去できないiPhoneは受け付けてもらえません。また、ロックの解除は自分で行う決まりです（提供条件書より）。
新しいiPhoneにデータを移してから、古いiPhoneを返す、の順番で進めましょう。
「初期化しておかないといけないなんて聞いていない」という声も多かったです。
返す前に、一つずつチェックしていきましょう。
- ☐ 新しいiPhoneを受け取って、データを移した（写真・連絡先・LINEのトークなど）
- ☐ 銀行・決済アプリ、交通系ICカードなど、古いiPhoneで手続きが必要なものを移した
- ☐ Apple Watchを使っているなら、ペアリングを解除した
- ☐ 「設定」→ 自分の名前 → サインアウト（「iPhoneを探す」もオフになる）
- ☐ 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」
- ☐ SIMカードを抜いた（eSIMの人は、新しいiPhoneで使えることを確認）
- ☐ ケース・フィルムなどのアクセサリーを外した（付属品の返却は不要。電池は入れたまま）
- ☐ 画面割れ・故障がないか、もう一度見た
- ☐ 返却の手続きをした（下の「返し方」）
iPhoneの手順は、Appleの公式の案内でも確認できます：iPhoneを売却、譲渡、下取りに出す前にやっておくべきこと（Appleサポート）
ahamoで買ったiPhoneの返し方
ahamoの案内ページでは、郵送での返却が案内されています。
- 「ドコモオンライン手続き」から返却を申し込む
- 返送用のキットが届く（本人限定受取郵便なので、契約者本人が受け取る）
- iPhoneを入れて郵送する
- 申し込んだ月の翌月末までに、指定のセンターに届くように送る
気をつけたいこと：
- 申し込んだあとのキャンセルはできません。データを移し終えてから申し込みましょう
- キットは本人しか受け取れないので、届く日に受け取れるようにしておきましょう
- お店で返したい人は、近くのドコモショップで、ahamoの端末を受け付けているか事前に確認しましょう
次の2年をどうする？元販売員ハリスのおすすめ
最後に、「次はどう買えばいいの？」への私の考えです。
- 2年ごとの乗り換えが苦にならない人 → 返却プログラム＋乗り換えもおすすめです
- そうでない人 → Appleの公式サイトでの購入や、中古のiPhoneも考えてみてください
基本は、Appleの公式サイトでの購入がおすすめです。理由は、リセールバリューが効くからです。
（リセールバリュー：あとで売るときの値段のこと）
→ 買う場所ごとの違いは：iPhoneを安く買うには？元販売員が教える買う場所の選び方と「裏コスト」
よくある質問
Q. 画面が割れていても返せる？
A. 返せます。ただし、査定の基準を満たさない場合は22,000円（補償に入っていれば2,200円）がかかります。
Q. 期限を過ぎたら、もう返せない？
A. 46か月目までは返せます。23か月目を過ぎると、残価を24回に分けて払うことになり、返却を申し込んだ月の翌月から先の支払いが不要になります。
Q. 付属品（箱・ケーブル）も返す？
A. 公式の条件書には、付属品を返す決まりは書かれていません。電池は入れたまま、ケースなどのアクセサリーは外して返します。
Q. 初期化を忘れて送ってしまったら？
A. データが消去できない端末は、返却を受け付けてもらえない決まりです。必ず送る前に初期化しましょう。
まとめ
- 2年前に契約した人は、返すときの「プログラム利用料」はかからない
- 23か月目までに返すと、24回目（残価）が不要。過ぎても46か月目までは返せる
- 壊れていると22,000円（補償ありなら2,200円）。返す前に本体をよく見る
- データを移す → サインアウト → 初期化 → 返却、の順番で
- 次の買い方は、2年ごとの乗り換えが平気かどうかで選ぶ
大事なのは、その物を手にする価値があるかどうかを、自分で判断できることです。
契約したときの説明を覚えていないのは、ふつうのことです。この記事が、あわてずに次のiPhoneを選ぶお手伝いになればうれしいです。
料金・条件は変わることがあります。手続きの前に、必ずドコモ・ahamoの公式サイトで最新の情報を確認してください。
▼ ahamoへの乗り換え全体の流れと注意点は、完全ガイドで確認できます。
