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「ドコモ光を使っているけど、自分のプロバイダがどこか分からない…」
乗り換えを検討したり、解約手続きをしようとして初めてプロバイダを意識する方がほとんどです。でも安心してください。確認方法はいくつかあり、5分もあれば調べられます。
通信業界15年の経験をもとに、最短で確認できる方法から順番に解説します。プロバイダの連絡先一覧（2026年最新）もまとめています。
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この記事の目次
Contents
【最短1分】プロバイダをすぐ確認したい方へ
急いでいる方向けに、最も手軽な方法を先にお伝えします。
📌 一番手軽な方法：「確認君＋（プラス）」を使う
今使っているWi-Fiに接続した状態で 「確認君プラス」 と検索してアクセスするだけ。登録不要・無料で自分のプロバイダが表示されます。
ただしスマートフォンの場合はWi-Fiに接続してからアクセスしてください。モバイルデータ通信（4G/5G）のまま確認すると、携帯キャリアのプロバイダが表示されてしまいます。
手元に契約書類がある方は、そちらを確認するのが最も確実です。詳しくは以下で解説します。
確認方法6選を詳しく解説
方法① 契約時に届いた書類を確認する（最も確実）
ドコモ光を契約したとき、プロバイダから郵便で書類が届いているはずです。この書類にはプロバイダ名・連絡先・Wi-Fiのパスワードなど重要な情報がすべて記載されています。
まだ保管している方は書類を探してみてください。これが一番確実でスピーディーな方法です。今後も大切に保管しておきましょう。
方法② 「確認君＋（プラス）」を使う（最も手軽）
IPアドレス確認サービス「確認君＋（プラス）」は、専用サイトにアクセスするだけで接続中のプロバイダを無料で確認できるWebサービスです。
⚠️ 注意：必ず確認したいWi-Fiに接続してからアクセスしてください
スマートフォンのモバイルデータ通信（4G/5G）で確認すると、ドコモなどの携帯キャリアのプロバイダが表示されます。
方法③ My docomoで確認する
My docomoにdアカウントでログインし、「ご契約内容確認・変更」からプロバイダ名を確認できます。
手順は次の通りです。
- My docomoにdアカウントでログイン
- 「ご契約内容確認・変更」を選択
- 「ドコモ光」の契約詳細を開く
- プロバイダ名が表示されます
紙の料金明細を受け取っている方は、「基本使用料等」の「内訳等詳細」からも確認できます。
方法④ メールアドレスのドメインで確認する
プロバイダ契約時に発行されたメールアドレスの「＠マーク以降」がドメインで、多くの場合プロバイダ名が含まれています。
例として、○○○@ocn.ne.jp であればOCN、○○○@plala.or.jp であればぷらら（現NTTぷらら）です。
⚠️ 注意：ドコモ光契約前から使っているメールアドレスは別プロバイダの場合があります
例：ドコモ光のプロバイダはOCNだが、長年使っているメールはnifty…というケースがあります。ドコモ光契約時に発行されたメールアドレスで確認してください。
方法⑤ ドコモインフォメーションセンターへ電話する
ネットでの操作が難しい方や、書類が見当たらない方はドコモに直接電話して確認できます。オペレーターが契約内容を調べてくれます。
| 電話番号 | 対象 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 151 | ドコモの携帯電話から（通話料無料） | 9時〜20時（年中無休） |
| 0120-800-000 | 一般電話・他社携帯から（通話料無料） | 9時〜20時（年中無休） |
事前に「ネットワーク暗証番号」を手元に用意しておくとスムーズです。
方法⑥ ドコモショップへ行く
直接ドコモショップへ行けば、スタッフが契約内容を確認してくれます。ネット操作が苦手な方や、ついでに他の手続きもしたい方に向いています。
なお、ドコモショップは事前予約制の場合があります。来店前に最寄りのショップに電話で確認しておくとスムーズです。
ドコモ光のプランとプロバイダの種類
ドコモ光には複数の契約プランがあり、プランによってプロバイダの構成が異なります。
| プランの種類 | 特徴 |
|---|---|
| タイプA | ドコモ光とプロバイダがセット。タイプBより月額が安い（1ギガ：月額4,400円〜） |
| タイプB | ドコモ光とプロバイダがセット。タイプAより月額がやや高い（1ギガ：月額4,620円〜） |
| タイプC | 地域のCATVを利用するプラン。プロバイダは各CATVが担当 |
| 単独タイプ | プロバイダを自分で選んで契約するプラン |
タイプC・単独タイプの方は、ご自身で契約したプロバイダに直接お問い合わせください。以下の連絡先一覧はタイプA・タイプBの方向けです。
プロバイダ連絡先一覧（2026年最新）
2026年3月24日時点のドコモ公式情報をもとにまとめています。
| プロバイダ | 問い合わせ電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ドコモnet | 151（ドコモ携帯から） 0120-800-000（一般・他社携帯） |
9時〜20時（年中無休） |
| OCN | 0120-506-506 | 10時〜19時（日祝・年末年始除く） |
| ぷらら（NTTぷらら） | 固定電話：009192-33 ひかり電話：0120-97-1391 携帯：050-7560-0033 |
10時〜19時 |
| GMOとくとくBB | 0570-045-109 | 10時〜19時 |
| @nifty | 0570-03-2210 03-6625-3232 |
10時〜18時 |
| SIS | 0120-540-860 | 10時〜19時（年末年始除く） |
| andline | 03-6809-3392 | 10時〜19時（年末年始除く） |
| ic-net | 0120-45-3133 | 9時15分〜21時（平日） 10時30分〜19時（土日祝） |
| hi-ho | 固定：0120-858-140 携帯：0570-064-800 |
9時〜18時（年末年始除く） |
| BIGLOBE | 固定：0120-86-0962 携帯：03-6365-4700 |
10時〜19時（年末年始除く） |
| Tigers net | 06-6368-8010 | 10時〜19時（年末年始除く） |
| So-net | 0120-76-1021 | 9時〜18時 |
| 楽天ブロードバンド | 0800-600-0000 | 10時〜19時（年末年始除く） |
| WAKWAK | 0120-990-956 | 10時〜19時（日祝・年末年始除く） |
※電話番号・受付時間は変更になる場合があります。最新情報は各プロバイダの公式サイトでご確認ください。
プロバイダを変更したい場合
「今のプロバイダに不満がある」「もっと安いプロバイダに変えたい」という場合、ドコモ光ではプロバイダの変更が可能です。
変更はMy docomoまたはドコモインフォメーションセンターへの電話で手続きできます。ただしプロバイダ変更時にはメールアドレスが変わるため、重要なサービスに登録しているメールアドレスの変更が必要になります。
元業界人からひと言：プロバイダを変えるより、ドコモ光自体を見直した方が大幅に節約できるケースが多いです。ドコモ光は他社光回線と比べると月額料金が高めなので、乗り換えキャンペーンをうまく使うと月2,000〜3,000円安くなることもあります。
よくある質問
Q. ドコモ光のプロバイダは自分で変更できますか？
はい、変更できます。My docomoまたはドコモインフォメーションセンター（151 / 0120-800-000）に連絡して手続きします。ただしプロバイダ変更によりメールアドレスが変わる場合があります。
Q. プロバイダを確認しないと何か困りますか？
解約時や乗り換え時にプロバイダへの連絡が必要になる場合があります。また、インターネットがつながらないときのサポート窓口を調べるためにも、プロバイダ名を把握しておくと便利です。
Q. ドコモ光のプロバイダを解約するとどうなりますか？
ドコモ光タイプA・タイプBはドコモ光とプロバイダがセットのため、ドコモ光を解約するとプロバイダも同時に解約されます。ただし、プロバイダから提供されたメールアドレスは使えなくなるため、事前にGmailなどへ移行しておくことをおすすめします。
Q. 「確認君＋（プラス）」で正しいプロバイダが表示されない場合は？
モバイルデータ通信で接続している可能性があります。スマートフォンのWi-FiがONになっているか、確認したいWi-Fiに接続されているかを確認してから再度試してください。
Q. プロバイダの変更に費用はかかりますか？
ドコモ光のプロバイダ変更自体に手数料はかかりませんが、変更後のプロバイダによって月額料金が変わります。変更前後の料金をMy docomoで確認してから手続きしましょう。