ドコモ光の引越し手続き手順と注意点

ドコモ光の引越し手続きについて簡単に手順をお伝えします。引越しはいろいろとバタバタしますので、大枠の流れを頭にいれておいていただけるとスムーズかと思います。

1. ドコモ光のカスタマーサポートへ連絡

・ 引っ越しをする日が決まったら、引っ越し予定日の1～2ヶ月前にドコモ光のカスタマーサポートに連絡し、引っ越し先住所を伝えて移設の工事日程を調整しましょう。何にち前にやったらいいかわからない方は早めに動くのが吉です。

引っ越し手続きを進めるために、以下の情報が必要となります

・契約者の氏名
・お客様IDまたは契約ID
・ 新住所
・引っ越し予定日

2. 工事日の調整

・ 新住所でのインターネット接続に必要な工事日を調整します。
※工事の種類によっては立ち合いが必要な場合があります。
※光ファイバーの設備状況によっては工事が不要となる場合もあります。この場合は、新居対応のONUが送付されてくるので宅配便のお受け取りが必要です。目安として切り替え日の2日前から順次郵送されます。当日はこのONUを接続しておくことにより遠隔で開通します。

3. 機器の移設

・引っ越し先で利用する機器（モデムやルーターなど）を引っ越し前に取り外し、新住所に持参します。
※お引越しの場合、旧住所に引越し前の住所で利用していた機器を返却するための返却キットは受け取れないことが多いため、引越しの依頼をする場合は、新居に返却キットを郵送してもらうようにしましょう。

・引っ越し先での設置は自分で行う場合（無派遣工事）と、工事業者が行う場合（派遣工事）があります。

4. 旧住所での解約手続きは基本的に必要なし

お引越し手続きをする場合は、契約を引き続き新居へ移す手続きのため、旧住所のインターネット解約手続きは必要ありません。旧住所のインターネットを解約するケースの多くは、新たに新規でドコモ光のインターネットをお申し込みする場合は、解約が必要となります。

新規にドコモ光をするとドコモ光キャッシュバックキャンペーンを受けることができるため、このようなキャンペーンを利用される場合は、旧住所の解約を忘れると二重で料金が発生するため注意が必要です。

5. 新住所での開通工事

・新住所での開通工事が完了し次第、インターネット接続が利用可能になります。
・開通工事の内容によっては、数日から数週間かかる場合があります。

6. サービス利用可否の確認

・新住所でドコモ光のサービスが正常に利用できることを確認します。

注意点

前住所にてレンタルしていた機器は必ず返しましょう

返却しないでいた場合は、紛失したものとみなされ、機器弁済料金が請求されてしまいます。

新たにドコモ光を新規にお申し込みされる場合は旧住所の解約を忘れずに

ドコモ光キャッシュバックキャンペーンを利用された場合は、旧住所の回線解約を忘れると二重契約となり二重で回線利用費用がかかります。注意しましょう。

ドコモ光を新規にお申し込みされる場合は、契約事務手数料が発生する

引越し手続きをされる場合の費用のうち、契約事務手数料は2,200円となりますが、新規契約の場合は、3,300円となります。

ドコモ光を引越し(移設)費用は通常の新規工事費と同じ

ドコモが引越し(移転)費用の割引キャンペーンを実施している場合は通常の新規契約より安くなっていますが、移転には移転工事費用が発生します。

ドコモ光を新規にお申し込みされる場合は、基本工事費用が無料になったり、

ドコモ光キャッシュバックキャンペーンと名うってキャンペーンを実施していたりするのでキャンペーンサイトも確認しておきましょう。

引越し先のドコモ光提供状況を確認しておこう

引越し先でインターネットを使うことができるかどうかはNTT東日本の公式サイトで確認することができるため、こちらを確認しておきましょう。もし提供エリア外となってしまった場合は、他のインターネットを検討する必要があります。詳しくはこちらの記事でも紹介してますので確認がまだの方は確認しておきましょう。