ドコモ光の詳細はこちら

ドコモ光の悪い口コミ・評判

開通まで時間がかかるという悪い口コミ・評判

毎年3月は新生活が始まり、通常であれば7日から10日前後で取得できる工事日（インターネット開通日）も1ヶ月かかるケースがあります。なるべく早くお申し込みするようにしましょう。

解約金が高いという悪い口コミ・評判

ドコモ光は定期契約を結ぶプランとそうでないプランがあります。
定期契約を結ぶプランの場合は2年ごとに契約が自動更新されます。更新月以外のタイミングで契約を解除した場合、契約解除料金（通称：解約金）が発生します。
ドコモ光は戸建て（旧プラン）の場合、14,300円の解約金がかかっていましたが、現在、戸建てプランの解約金はは、5,500円に。ドコモ光のマンションタイプは8,800円かかっていましたが、現在は、4,180円まで下がっています。

解約月の月額料金と、この解約金が最終請求となり高額な解約金に感じられている方も多いようです。
※なお、解約月の月額基本料金は日割りになりません。

ドコモ光の悪い口コミ・評判の総評

住所が確定して入居日が決まったら、なるべく早くお申し込みをすることと、下記費用を確認した方がよいということがわかります。

• 導入時に発生する費用の確認（契約事務手数料、工事費など）
• 毎月発生する費用（月額基本料金＋オプション料金）
• 解約する際に発生する費用

必ずメモをとっておいて、無駄なお金は支払わなくて良いようにしましょう。

ドコモ光の良い口コミ・評判！

通信速度が安定しているという良い口コミ・評判

多くのユーザーが、ドコモ光の通信速度が安定しており、特に昼間や普段の使用時に問題なく快適にインターネットが使えると評価しています。ドコモ光はNTT東日本の光インターネット回線を利用していることから安定した通信速度が人気のひとつでオンラインゲームや、リモートワークをされる方にも人気のインターネット回線です。

料金がリーズナブルという良い口コミ・評判

ドコモ光は、携帯電話のドコモ契約とセットで割引が適用されることが多く、料金が比較的リーズナブルに感じられるとの声が多いです。irumoやeximoなど最新のプランにも割引が提供されるため、現在でもなお根強いユーザーも多いです。dカードゴールドを支払い設定することにより月額1000円ごとに100円分のdポイントも貯まるため、実質価格でも評判の良いあインターネット回線です。

NTTの回線を利用しているため信頼性が高いという良い口コミ・評判

前述していますが、ドコモ光はNTTの回線を使用しているため、安定したインターネット接続が期待できるという点が、特に重視されています。またドコモ光のプロバイダは20社近くにのぼり、好きなプロバイダを選べますが、なかでもOCNインターネットがドコモ光で人気のプロバイダです。OCNインターネットはドコモとして提供しているプロバイダのため、回線と同じく信頼性があるという評判があります。

サポートが丁寧で迅速という良い口コミ・評判

カスタマーサポートの対応が丁寧で迅速だと評価されている口コミが多く、トラブル時の対応がスムーズで安心感があるとされています。

契約後の手続きが簡単という良い口コミ・評判

インターネット契約や変更手続きがシンプルで分かりやすく、特に契約後の手続きに関してもわかりやすいと評価されています。Webでのお申し込みでも対応できる点も評価されています。

ドコモ光の良い口コミ・評判の総評

ドコモ光は安定・安心・安いという３拍子がそろったインターネット回線と評価できます。
契約手続きがシンプルで契約後のフォローもしっかりしているともあれば利用するユーザーからみたら魅力的なインターネット回線だと言えるでしょう。

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ドコモ光をおすすめしない人

ドコモ光の大きなメリットとして、ドコモの携帯とのセット割があります。
ドコモの携帯を使っていない方にとっては、他のインターネット会社の方が安くなる場合があります。

ドコモ光をおすすめする人

ドコモ光の大きなメリット！ドコモの携帯とのセット割が適用できる方にはおすすめです。
ギガホ・ギガライトや、irumo・eximoなどの対象プランをご契約中、あるいはこれから契約される方にはおすすめします。

また他のインターネット事業者の中には携帯とセットで割引をする場合、固定電話の契約が必要な会社があり、毎月の月額が５００円ほど高くなります。ドコモ光は固定電話の契約がなくても対象プランの料金にセット割が適用されることも大きなメリットです。

これらのメリットを享受できる方にはおすすめします。

ドコモ光についての5つのQ＆A

Q1：ドコモ光の料金はどうなっているのか？

ドコモ光の料金は、基本プランとオプションを組み合わせて決まります。基本料金は、戸建ての場合は月額5,200円（税抜）、マンションタイプの場合は月額4,000円（税抜）です。また、契約内容やオプションによって料金は変動するため、契約時に自分に合ったプランを選ぶことが重要です。さらに、ドコモのスマホを利用している場合は、セット割引「ドコモ光セット割」が適用され、月々最大1,000円の割引が受けられます。

Q2：工事が必要なのか？

ドコモ光を新規で申し込む場合、基本的に工事が必要です。工事は立ち会いが必要で、工事日程の調整が行われます。工事内容によっては、1〜2時間程度の作業が必要となります。すでに光回線を使っている場所に切り替える場合は、工事が不要なこともありますので、契約時に確認しておくと良いでしょう。

Q3：インターネットの速度はどのくらい？

ドコモ光は、最大1Gbps（ギガビット）の速度を提供していますが、実際の通信速度は利用する地域や時間帯、使用する機器などによって異なります。特に、混雑する時間帯や接続する機器によって速度に影響が出ることがありますが、基本的には安定した速度が提供されています。また、地域によっては、最大10Gbpsの超高速回線（ドコモ光10Gbpsプラン）も利用可能です。

Q4：契約期間や解約金はどうなっているのか？

ドコモ光には契約期間があり、基本的には2年間の契約期間が設定されています。2年契約の場合、契約更新月以外で解約をすると解約金が発生します。解約金は、契約時期によって異なります。2022年7月1日以降に契約された方は戸建てプランで5,500円（税抜）、マンションプランで4,180円（税抜）となります。また2022年6月30日以前にご契約された方は戸建てプランは13,000円（税抜）、マンションプランで8,000円（税抜）となります。契約更新月に解約すれば解約金はかかりません。契約期間の縛りを避けたい場合は、契約更新なしのプランを選択することも可能です。

Q5：サポートはどうなっているのか？

ドコモ光のサポートは、24時間365日対応のカスタマーサポートが用意されています。電話やチャット、Webサポートを通じて、トラブル解決や問い合わせが可能です。また、全国に「ドコモショップ」があり、店舗でもサポートを受けることができます。さらに、接続設定やトラブルシューティングのサポートも提供されており、初心者でも安心して利用できます。

ドコモ光の販売者情報

ドコモ光についてまとめ

ドコモ光の申し込みを検討しているあなたへ。インターネット回線を変えることは、快適な生活を送るための大きなステップです。もし今、ドコモ光の申し込みを迷っているのであれば、ぜひこの機会にお申し込みしてみましょう。

ドコモ光は、安定した通信速度と、お得な料金プランが魅力。特に「ドコモ光セット割」を活用すれば、ドコモのスマホと合わせて割引を受けることができ、毎月の料金がぐっとお得になります。また、最大1Gbpsの高速回線に加えて、エリア内であれば最高10Gbpsのプランも選べるため、ゲームや動画視聴、リモートワークなど、どんな用途にも十分なパフォーマンスを提供してくれます。

さらに、工事も最短で最寄りの日時に調整でき、サポート体制も充実。もし困ったことがあれば、24時間対応のサポートがあなたをサポートします。大手ならではの安心感があり、初心者でも使いやすいのも大きなポイントです。

「もう少し考えよう」と思うかもしれませんが、今ならお得なキャンペーンも実施中で、申し込んだその瞬間からお得感を実感できます。ネット回線が変わることで、もっと快適に、もっと効率的に日々を楽しむことができるはずです。

迷っている時間がもったいない！今すぐ、あなたの生活をもっと豊かにするために、ドコモ光に切り替えて、新しいインターネットライフを始めましょう。

ドコモ光の詳細はこちら

ハリス

失敗しないドコモ光の選び方について詳しく知りたい方はこちらの記事も参考になさってください。

事前に調べず、ドコモ光へお申し込みしてしまうとキャンペーンを受け取り損ねてしまいますので、必ず確認するようにしましょう。

ドコモ光乗り換え特典の概要

新たに「ドコモ光 1ギガ／10ギガ（2年定期契約）」を「新規」もしくは「事業者変更」でお申込みいただいた方に、「他社光回線」または「他社ホームルーター回線」の「解約金／撤去工事費／端末残債」のうち、dポイント（期間・用途限定）プレゼント！

還元は最大25,000ポイントのdポイント（期間・用途限定）

・解約金が上限ポイントを下回る場合は解約金相当のポイントの進呈となります。
・2024年8月28日（水曜）以前にお申込みの場合は、「ドコモショップ」もしくは「ドコモ光公式HP」からお申込みのお客さまが特典の対象
・2024年8月28日（水曜）以前に「ドコモ光 1ギガ」をお申込みの場合、最大11,000ポイントの進呈
・2023年9月30日（土曜）以前に「ドコモ光 10ギガ」をお申込みの場合、最大11,000ポイントの進呈

ハリス

2024年9月現在では最大25,000ptになっているので大変お得ですね！

ドコモ光乗り換え特典の対象申込種別

まず、申込種別について解説していきたいと思います。

申込種別は３種類あります。

・新規
・転用
・事業者変更

今回、ドコモ光乗り換え特典の対象となる申込種別は、「新規」と「事業者変更」のみです。
※転用（フレッツ光からの切り替えの場合）は対象とならないため注意しましょう。

ハリス

事業者変更は、Softbank光やbiglobe光、nifty光などNTTの光回線をベースにした回線からの切り替え手続きとなります。NURO光やauひかりからは新規になりますよ。

ドコモ光乗り換え特典の対象回線

ドコモ光乗り換え特典の対象回線についてですが、ドコモの公式ホームページには、

「他社光回線」または「他社ホームルーター回線」とあります。

他社光回線とは、

・Softbank光
・biglobe光
・楽天光
・マネーフォワード光
・auひかり
・NURO光

などの光とついた回線のことを指します。

他社ホームルーター回線とは、

・SoftbankAir
・RakutenTurbo
・Speed Wi-Fi HOME 5G L13

などがあります。

これらのインターネット回線であれば、ドコモ光乗り換え特典キャンペーンの対象となる回線になります。

一方、NTT東日本、NTT西日本が提供するフレッツ光は特典利用対象外。
NTTドコモが提供する”Home5G”は同社のサービスのため対象外。
持ち運びできるタイプのインターネット、モバイルルーター（ポケットWi-Fi）も対象外となります。

ここで気になるケーブルテレビをご利用されている方は、記載されていないように見えるが、特典利用の対象回線となるのか。

151ドコモのインフォメーションセンターへ確認してみました。

回答は、ケーブルテレビも対象となる。

とのことでしたので、現在ケーブルテレビをご利用されている方も安心してご利用いただくことができますね。

ハリス

ケーブルテレビ会社は回線の解約金の他に撤去料金などがかかる場合もあるので、ドコモ光乗り換え特典の対象回線になっているのは有り難いですよね。うまくキャンペーンを使って上手に乗り換えてみてくださいね。

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ドコモ光乗り換え特典の申請方法

申請方法は、簡単４ステップです。

解約金や撤去費が記載された書類を準備する

申請に必要な書類は他社を解約した際に発生した金額や契約者の名前が記されている証明書です。
現在契約している会社から明細が送られてきている、またはWebにてダウンロード可能な場合はそこから閲覧することができます。

中には、解約金などの乗った証明書を発行してくれないマイナーなインターネット回線もあるため、必ず今契約しているインターネット会社に確認するようにしましょう。

証明書を期日内に専用フォームにアップロードする

解約金等の記載された書類が準備できたら、ドコモ光乗り換え特典詳細ページへアクセスして、証明書アップロードボタンから申請を行っていきます。

契約者の名前、書類アップロード、アンケート、同意事項といった流れで進めます。
※こちらのアップロード期限はドコモ光をご利用開始（使えるようになったタイミング）から4ヶ月後の月末までが申請の期限になっているため、申請漏れには十分注意しましょう。

証明書の確認と連絡

アップロード完了後、ドコモから確認事項がある場合などは契約者宛に確認の連絡が入ります。

ポイント進呈

無事に申請が通れば、ご利用開始の6ヶ月後の月にdポイントが進呈されます。
進呈先は、ドコモ携帯とペア設定されたdアカウント、もしくは光回線単独で契約いただいた場合は、光回線に紐づいた、dアカウントにポイントが進呈されます。

このような流れで今まで解約金を補填するキャンペーンを実施していなかったNTTドコモが、乗り換え特典としてキャンペーンを実施してくださるようになったので、ドコモ光への乗り換えをされた方、検討されている方はぜひ活用してみてください。

そこで本記事では、そんなお悩みを解決に導けるように頑張って掲載してまいります。

新たに光回線を契約する際に、必ず確認した方が良いポイントを３つに絞って解説します。

光回線の選び方、ポイント３選！

光回線の選び方で抑えたいポイントは下記の３つです。

・コスト（費用）
・他サービスとの連携（割引など）
・キャンペーン

になります。

１つずつ順番に解説していきます。

コスト（費用）について

光回線の導入におけるコスト（費用）には次のようなものがあります。

①契約事務手数料
②基本工事費
③月額基本料金
④解約金

各種費用はインターネットサービスを提供する事業者によって異なります。
必ず確認するようにしましょう。

他サービスとの連携（割引など）

光回線のインターネット提供事業者によっては、他サービスとの連携を実施しているところも存在します。

まず、認知度が高めなサービスとしては、下記の4つがあげられます。

・ソフトバンク光
・ドコモ光
・Rakuten光
・auひかり

などがあります。

これらのサービスは同じ会社で携帯電話のサービスも提供しており、同じ会社のモバイル通信サービスを使っていただくことによって金銭面などで優遇してもらえます。（携帯の月額割引など）

ソフトバンク光の場合は、Y!mobileやSoftbankの対象プランが割引に。
ドコモ光の場合は、ドコモの対象プランが割引に。
auひかりの場合は、auやUQmobileの対象プランが割引になります。

Rakuten光のみ他とは異なり、楽天モバイルを利用していなくても、Rakuten光を利用することで楽天市場でのお買い物のポイント倍率がアップします。

お使いの携帯電話の通信会社と揃えることによる割引を受けたいという場合は、同じ会社の提供するインターネットを選ぶことによって割引を受けることができます。

しかし、契約前に一点だけ注意いただきたいポイントがあります。

それは、既に他のインターネット回線とのセット割引が適用されている場合。

このケースに当てはまる場合は、無理に携帯会社とインターネット会社を揃える必要がありません。
なぜならば、すでに割引の恩恵を受けているから。
この場合は、そしてコスト面で優れている、またキャンペーンがお得なインターネットサービスを選びましょう。

キャンペーン

光回線だけに限った話ではありませんが、インターネットを契約する際は契約する会社によってキャンペーンが異なります。

キャンペーンは主に下記の２種類存在します。

①公式のキャンペーン
②契約する会社が実施するキャンペーン

公式のキャンペーンであれば、どこから契約しても適用することのできるキャンペーンになります。
一方、契約する会社が実施するキャンペーンはお申し込みされる窓口によって異なります。

各会社のおすすめ契約先一覧をまとめておりますので、よろしければご参考になさってください。

以上、今回は引っ越しで光回線を契約する際の押さえておきたい選び方のポイントを３つ解説！！

についてご紹介しました。

ハリス

最後までお読みくださりありがとうございました。

1. ドコモ光のカスタマーサポートへ連絡

・ 引っ越しをする日が決まったら、引っ越し予定日の1～2ヶ月前にドコモ光のカスタマーサポートに連絡し、引っ越し先住所を伝えて移設の工事日程を調整しましょう。何にち前にやったらいいかわからない方は早めに動くのが吉です。

引っ越し手続きを進めるために、以下の情報が必要となります

・契約者の氏名
・お客様IDまたは契約ID
・ 新住所
・引っ越し予定日

2. 工事日の調整

・ 新住所でのインターネット接続に必要な工事日を調整します。
※工事の種類によっては立ち合いが必要な場合があります。
※光ファイバーの設備状況によっては工事が不要となる場合もあります。この場合は、新居対応のONUが送付されてくるので宅配便のお受け取りが必要です。目安として切り替え日の2日前から順次郵送されます。当日はこのONUを接続しておくことにより遠隔で開通します。

3. 機器の移設

・引っ越し先で利用する機器（モデムやルーターなど）を引っ越し前に取り外し、新住所に持参します。
※お引越しの場合、旧住所に引越し前の住所で利用していた機器を返却するための返却キットは受け取れないことが多いため、引越しの依頼をする場合は、新居に返却キットを郵送してもらうようにしましょう。

・引っ越し先での設置は自分で行う場合（無派遣工事）と、工事業者が行う場合（派遣工事）があります。

4. 旧住所での解約手続きは基本的に必要なし

お引越し手続きをする場合は、契約を引き続き新居へ移す手続きのため、旧住所のインターネット解約手続きは必要ありません。旧住所のインターネットを解約するケースの多くは、新たに新規でドコモ光のインターネットをお申し込みする場合は、解約が必要となります。

新規にドコモ光をするとドコモ光キャッシュバックキャンペーンを受けることができるため、このようなキャンペーンを利用される場合は、旧住所の解約を忘れると二重で料金が発生するため注意が必要です。

5. 新住所での開通工事

・新住所での開通工事が完了し次第、インターネット接続が利用可能になります。
・開通工事の内容によっては、数日から数週間かかる場合があります。

6. サービス利用可否の確認

・新住所でドコモ光のサービスが正常に利用できることを確認します。

注意点

前住所にてレンタルしていた機器は必ず返しましょう

返却しないでいた場合は、紛失したものとみなされ、機器弁済料金が請求されてしまいます。

新たにドコモ光を新規にお申し込みされる場合は旧住所の解約を忘れずに

ドコモ光キャッシュバックキャンペーンを利用された場合は、旧住所の回線解約を忘れると二重契約となり二重で回線利用費用がかかります。注意しましょう。

ドコモ光を新規にお申し込みされる場合は、契約事務手数料が発生する

引越し手続きをされる場合の費用のうち、契約事務手数料は2,200円となりますが、新規契約の場合は、3,300円となります。

ドコモ光を引越し(移設)費用は通常の新規工事費と同じ

ドコモが引越し(移転)費用の割引キャンペーンを実施している場合は通常の新規契約より安くなっていますが、移転には移転工事費用が発生します。

ドコモ光を新規にお申し込みされる場合は、基本工事費用が無料になったり、

ドコモ光キャッシュバックキャンペーンと名うってキャンペーンを実施していたりするのでキャンペーンサイトも確認しておきましょう。

引越し先のドコモ光提供状況を確認しておこう

引越し先でインターネットを使うことができるかどうかはNTT東日本の公式サイトで確認することができるため、こちらを確認しておきましょう。もし提供エリア外となってしまった場合は、他のインターネットを検討する必要があります。詳しくはこちらの記事でも紹介してますので確認がまだの方は確認しておきましょう。

我が家でも光回線は使えるの？コラボ光のエリア検索方法！マンション・アパート側への確認、許可は必要？合わせて解説します！（東日本版） この記事はこんな方におすすめです。 ・これから光回線を自宅に引こうと思っているが、そもそも使えるのか知りたい方・マンショ…

記事を読む

ハリス

いかがでしたか？最後までお読みくださりありがとうございます。

契約内容の確認の確認やプロバイダを変更したい場合、ドコモ光解約時にプロバイダへの連絡も念のためにお願いしますと言われた場合などなど・・・。

そんな時に、本記事が参考になると思うのでよろしければご活用ください。

そもそもプロバイダって何？

正式名称はインターネットサービスプロバイダ（Internet Service Provider）です。アルファベットの頭文字をとって、ISPと呼ばれています。

プロバイダは非常に重要な役割を果たしており、プロバイダがあることによってインターネットを利用することができます。

イメージしやすいように例えるなら、プロバイダは電車の乗車券です。

おそらくですが、皆さんがお住まいの地域にも線路が引かれていて、電車も存在していますよね。しかしこれだけで電車は動きません。

あとは鉄道会社さんがしっかり運営してさえすれば動きます。が、タダでは動きません。そうです。乗車券を買った人しか乗車できないんですよね。

インターネットの世界も同様に、回線事業者と呼ばれる会社（今回はドコモ光）がインターネットの世界に繋がる道を提供してくれていて、プロバイダとの契約があって、やっとインターネットを利用することができます。

「ドコモ光で現在契約中のプロバイダを確認する方法は？」

（１）「契約時に送付されてきた書類」を確認する

ドコモ光は契約時にプロバイダから契約書類が送付されます。
この書類にはプロバイダの問い合わせ先の他にも設定に必要になる大事な情報たちが記載されています。今回の件をきっかけに書類を発掘できたら、大事に大事に保管しておきましょう。

（２）「確認君＋（プラス）」を使う

IPアドレス確認サービス「確認君＋（プラス）」は、自分のプロバイダを確認できるWebサービスです。

特別な登録や操作は不要で、専用サイトにアクセスするだけで、アクセスした端末が接続している回線のプロバイダやIPアドレス、接続した端末の情報などをチェックできます。

（３）Mydocomoもしくは紙の料金明細で確認する

Mydocomoにアクセスしていただき、ご自身のdアカウントでログイン後、My docomo(Web)の｢ご契約内容確認･変更｣から確認する。もしくは、料金明細を確認し、「基本使用料等」の「内訳等詳細」からもプロバイダ名を確認することができます。

紙での料金明細を受領されている方は、そちらにも記載されています。

（４）プロバイダから提供されたメールアドレスのドメインで確認する

プロバイダから提供されるメールアドレスの”＠マークの後ろ”がドメインと呼ばれており、大抵はここにプロバイダ名が含まれています。

ただし、ドコモ光のプロバイダセット契約ではないプロバイダのメールアドレスを昔から利用している。などという場合はこの限りではありません。

（５）ドコモインフォメーションセンターへ電話して確認する

NTTドコモのインフォメーションセンターへの電話でも、ドコモ光のプロバイダを確認することができます。オペレーターと話しながら確認してもらえるので、ネットでの操作がよく分からない人や書類の保管場所が不明な人は、こちらの方法がおすすめです。

お問い合わせ連絡先はこちら

ドコモの携帯電話を利用している方はドコモ携帯から”151”(通話料無料）へダイヤル
ドコモの携帯電話以外からは”0120-800-000”(通話料無料)※一部のIP電話は利用不可

（６）ドコモショップで確認する

ドコモショップの窓口でも、ドコモ光のプロバイダを確認できます。

契約中のプロバイダを対面で確認できるのは安心ですよね。

ただしドコモショップは感染症の拡大防止のため、予約制を実施している場合があります。事前に最寄りのドコモショップへ電話確認してから向かうようにしましょう。
※契約中のプロバイダ確認に必要な書類などもここで確認しておきましょう。

ドコモ光で提供しているプロバイダと連絡先一覧

ドコモ光にはプロバイダとセットになったプランとそうでないプランとがあります。

ドコモ光とプロバイダがセットになっているプラン
・ドコモ光タイプA
・ドコモ光タイプB

ドコモ光とプロバイダがセットになっていないプラン
・ドコモ光タイプC
・ドコモ光単独タイプ

ドコモ光タイプAとタイプBはプロバイダが設定している料金が異なるだけでプロバイダごとにタイプAとタイプBに分類されています。

タイプCはケーブルテレビのプロバイダを使ってドコモ光に接続するプランです。

単独タイプは、ドコモ光と提携していないプロバイダを契約者自身で選んで利用するための契約プランです。

※下記の連絡先一覧はドコモ光タイプA・タイプBに該当する方向けになるため、タイプCや単独タイプご利用中の方はご自身でお調べくださいませ。

最後までお読みいただきありがとうございました。

ドコモ光と＠スマート光の料金比較

集合住宅向けプランの場合

戸建て向けプランの場合

＠スマート光の脅威的な安さ、ご覧いただいた通り、お安い。だけでなく、契約期間に縛りがないのも大変魅力となっています。＠スマート光は、違約金もかからなければ、解約金もないので、ドコモ光と比べると圧倒的な安さです。ドコモ光のキャッシュバックキャンペーンなども見かけますが、一旦切り替えたら安さが維持されて、インターネットの固定費に関する脳のリソースを解放できる＠スマート光は大変魅力的ではないでしょうか。

切り替えの手順を流れで説明

現在、ドコモ光をご利用中の方は＠スマート光に切り替える場合非常に簡単です。

大まかな切り替えの流れ

①＠スマート光に切り替える際に必要な番号をドコモから取得する

ここで必要になる番号とは、事業者承諾番号と呼ばれる番号です。
ドコモ携帯から151その他の番号からは0120-800-000に電話して、オペレーターに繋がったら、「他社光回線に切り替えたいので、事業者承諾番号をください。」と伝達し、番号をもらいましょう。

②＠スマート光にお申し込みしましょう。

＠スマート光の下記、公式ホームページへアクセスし、事業者変更のお申し込みからお手続きします

③無線ルーターを用意しておこう

ドコモ光ではプロバイダから無線ルーターを無料レンタルできるようになっているため、レンタルされていらっしゃる方が多いと思いますが、＠スマート光に切り替えた場合はご自身で準備しましょう。
＠スマート光をご利用頂くにはv6プラス（IPv6 IPOE接続サービス）対応ルーターが必要です。
下記インターネットのショッピングサイトは一例ですが、手軽にネットで購入できるので用意しておきましょう。
すでにお持ちの方はv6プラス（IPv6 IPOE接続サービス）対応ルーターかどうか確認しておきましょう。

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④切り替え日を待つ

切り替えの当日は、一時的に接続が途切れます。
当日にインターネットが繋がらない場合は、下記の二つが考えられます。
①現在ご利用いただいているドコモ光のプロバイダ側でIPv6の解除ができていない
②無線ルーターの設定ができていない

①の場合は、ドコモ光のプロバイダ事業者へ連絡してIPv6通信の信号を解除してもらうように伝えましょう。
②の場合は購入いただいた、もしくはご用意いただいた無線ルーターのメーカーのテクニカルサポート窓口へ問い合わせしましょう。

ドコモ光で利用中のオプションなどは継続できるのか

ドコモ光テレビオプションは継続できるのか

継続可能です。

ドコモ光テレビオプションは、＠スマート・テレビというオプションで継続することができます。
※一部NTTから継続請求されているフレッツ・テレビサービスは継続することができないので注意が必要です。
これは、ドコモからではなく、NTT東西やNTTファイナンスなどの回収代行を使ってドコモ光とは別に請求がきているので、そこで判別可能です。

＠スマート・テレビの月額料金は、ドコモ光テレビオプションに比べると月額90円(税込)安いです。

ドコモ光テレビオプション月額料金

750円(税込825円)
[内訳]
ドコモ光テレビオプション伝送サービス利用料:450円(税込495円)
テレビ視聴サービス利用料:300円(税込330円)

＠スマート・テレビ月額料金

660円(税込726円)
[内訳]
＠スマート・テレビ伝送サービス利用料:450円(税込495円)
スカパーJSAT施設利用料:210円(税込231円)

※いずれもNHK受信料および有料BS放送の視聴料は含まれません。
※有料チャンネル（WOWOWを除く）の視聴には、別途スカパー！へのお申し込み、および初期費用・基本料の支払いが必要です。
※現状契約しているスカパーなどのサービスもそのまま視聴可能。

ドコモ光電話は継続できるのか

継続可能です。

ドコモ光電話は、＠スマートひかり電話というオプションで継続することができます。
電話番号も変わりません。また番号移行手数料も発生しません。

ドコモ光で契約しているプロバイダは継続できるのか

＠スマート光はプロバイダがバンドル（内包されている）サービスのため、プロバイダの契約は別途必要ありません。ドコモ光で利用してるプロバイダのメールアドレスなどを残したい場合は、プロバイダに連絡をして、メールアドレスだけ残すことが可能かどうかを確認してくだい。プロバイダによっては残すことができない場合もあります。

NTTからレンタルしている機会は継続利用できるのか

継続利用可能です。

事業者変更という今回のようなお手続きの場合は、NTTからレンタルしている機会はそのまま流用します。
※例外として、昔から提供しているサービスプランをご利用されている場合は、品目（サービスの種類）を変更すると同時にNTTのレンタル機器が変更になる場合もあるので、＠スマート光に切り替える際、品目変更が発生するとなった場合は指示に従ってください。

いかがでしたでしょうか。今回はドコモ光から＠スマート光へ切り替えると月額がお安くなる点と、切り替えのおおまかな流れ、そして、オプションサービスなどの継続可否についてご紹介しました。

固定費を見直して、物価、金利の上昇に備えていきましょう！

この記事でそんな疑問を解決できると嬉しいです

結論

・インターネットの月額基本料金はドコモ光よりマネーフォワード光が安い
・ドコモ光からマネーフォワード光に切り替える際は、原則工事は不要
・現状利用しているサービスは基本的に継続して利用可能
・無線ルーターはマネーフォワード光でレンタルは行っていないので自身で用意する
・他社の広告でよく見る高額なキャッシュバックは存在しない

マネーフォワード光のサービスエリア(提供可能地域)を確認するには？

マネーフォワード光はドコモ光と元の回線が同じ、NTTのフレッツ光回線です。そのため、現在ドコモ光で、ご利用いただけていれば問題なく、サービス提供エリアです。ご安心ください。
auひかりやNURO光、JCOMなどからの切り替えの場合は、フレッツ光回線の提供エリアを公式ホームページから確認をしていただく必要があります。持ち家でも賃貸でも提供エリアであれば提供可能性が高いです。※一部何らかの理由で提供できない場合もあり。

ドコモ光とマネーフォワード光の料金と特徴を比較

月額料金は一戸建てプラン、集合住宅向けプランで異なります。
※断りがない限り税込表記です。

まずは、集合住宅向けプランから比較してみましょう。
※ドコモ光はタイプA,Bのプロバイダが一体となっているプラン以外にもプランが存在しますが、
今回はわかりやすく、多くの方が加入されているプランでの比較となります。
※ドコモ光のタイプA、Bはそれぞれくっついているプロバイダの料金設定によって料金が異なります。

ご覧の通り、集合住宅向けのプラン、タイプAのドコモ光と比較しても毎月550円の差が生じます。
タイプBと比較した場合770円もの差が生まれます。
ドコモ光を利用していることのメリットはドコモの携帯料金が安くなるという点が大部分の理由ですが、
ドコモの携帯電話から他社プランに替えた方や、ドコモ携帯の割引がそこまで大きくないプランをお使いの方は、マネーフォワード光にされてもよいかもしれません。

ご覧の通り、戸建住宅向けのプラン、タイプAのドコモ光と比較しても毎月770円の差が生じます。
タイプBと比較した場合990円もの差が生まれます。
こちらも集合住宅同様、ドコモ光を利用していることのメリットはドコモの携帯料金が安くなるという点が大部分の理由ですが、ドコモの携帯電話から他社プランに替えた方や、ドコモ携帯の割引がそこまで大きくないプランをお使いの方はマネーフォワード光にされてもよいかもしれません。

例えば、ドコモ回線をやめるつもりがなく、ドコモ光があることによって1,000円以上の割引を受けているということであれば、無理に変更する必要はないでしょう。

ドコモ光からマネーフォワード光へ切り替える場合は、工事は必要か

原則不要です。※お申込み後のコンサルティング電話がUSEN NETWORKSよりありますので、そちらでも確認いただけると幸いです。

地デジをみるために利用しているサービス(ドコモ光テレビオプション)は継続できる？

原則、そのまま工事不要で視聴可能です。継続後、マネーフォワード光でのテレビオプションサービス名称は（01テレビ)となり、月額基本料金はドコモ光テレビオプションと変わらず825円(税込)となります。

固定電話サービス(ドコモ光電話)は継続できる？

原則、そのまま工事不要でご利用可能です。継続後、マネーフォワード光でのサービス名称は(01ひかり電話または01ひかり電話プラス)となり、月額基本料金は01ひかり電話が550円、01ひかり電話プラスは1,650円となります

マネーフォワード光で無線ルーターはレンタルできますか？

マネーフォワード光では無線ルーターのレンタルを行っておりません。
そのためもし必要な方は下記のようなV6プラスに対応している無線ルーターをご購入ください。

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クレジットカード支払いのカードは契約後に別のカード変更できますか？

本人名義のカードであれば、Myページから設定可能です。
マネーフォワード光のMyページはこちら

マネーフォワード光に切り替えた場合、設定は必要ですか？

基本的に無線ルーターの設定は不要ですが、無線ルーターによっては設定が必要となる場合もあるため、各社メーカー様（マネーフォワードではなく無線ルーターメーカー）にお問い合わせいただく必要があります。

マネーフォワード光に切り替えた場合、NTTの機械は返却が必要ですか？

原則NTTの機械は返却不要です。
※サービスの品目を変更された場合は、機器が交換になることがあります。その場合は指示に従い返却ください。

マネーフォワード光に切り替えてもドコモ光のプロバイダメールアドレスを使えますか？

ドコモ光のプロバイダへお問い合わせいただき、メールアドレスのみのプランで利用できるのかを確認しましょう。

マネーフォワード光に切り替えた場合、現金キャッシュバックはありますか？

よく街中や、インターネット広告などでみかけるような高額なキャッシュバックはありません。
その代わりに、月額料金が加入時から高くなったりすることもありません。余計なオプションに加入する必要もありません。

お申し込みの流れ（手順）はどんな感じですか？

手順

①ドコモインフォメーションセンター(0120-800-000)で事業者承諾番号を取得する
②マネーフォワード光の公式サイトから仮申込する
③後日お申し込み内容の確認でマネーフォワード光を提供しているUSEN NETWORKSから電話が入る
④電話後、SMSでクレジットカードの登録URLが送られてくる
⑤電話で内容確認した後、切替の日程連絡が２週間後目安でくる
⑥切替日を待つ
⑦当日、しっかり無線ルーターを接続して使えるか確認する

①ドコモインフォメーションセンターで事業者承諾番号を取得する

ドコモ携帯からの発信は151の短縮ダイヤルで電話することができます。
ドコモ以外の携帯また、固定電話からは、0120−800−000へかけると同じ部署に繋がります。

音声ガイダンススキップ番号は「７」→「１」→「３」です。（２０２４年３月確認時点）

※事業者承諾番号は即日の払い出しではありません。後日SMSで送られてきます。
スムーズなお手続きのため、マネーフォワード光へお申し込みいただく前に取得しておくことをおすすめします。
※なお、この事業者承諾番号払い出し時点では解約にもなりませんし手数料も必要ありません。
有効期限が取得日含む１５日間となっているため、手続きせずに放置した場合は、ドコモ光のまま継続して使う形になります。

②マネーフォワード光の公式サイトから見積もりして仮申込する

上記の公式サイトにアクセスするとまずは現状ご利用いただいているインターネット回線からお切り替えいただいた場合のシミュレーションにうつることができます。

シミュレーション結果に満足した、納得した場合は、仮申込を勧めていきましょう。
この時点では仮申込になるので、特に費用が発生することはありません。

③後日お申し込み内容の確認でマネーフォワード光を提供しているUSEN NETWORKSから電話が入る

電話番号は、0120‐988‐570から電話がきます。
お電話いただく際の電話口担当者は申し込み内容の確認をしてくれます。
電話に出られなかった場合、折り返ししても担当者からの折返しを待つことになりますので、
仮申込の時点で電話を受け取れる日付や時間帯をある程度正確にいれたほうがよいと思います。
また、フリーダイヤルの着信拒否などをされている方はこの番号を事前に電話帳へ登録しておいたほうが良いかもしれませんね。※もし、お申し込みの方で、マネーフォワード光から連絡がこないという方はこちらにお問い合わせしてみるのも良いですね。

④電話後、SMSでクレジットカードの登録URLが送られてくる

上記の電話が終わった後、支払い方法（クレジットカードのみ）登録のため、SMSにてこのようなものが届きます。URLへアクセスし、登録を済ませましょう。この際、リンクした後に右上の名前が契約者様の名前になっていることを確認したほうがよいです。

⑤電話で内容確認した後、切替の日程連絡が２週間後目安でくる

切替日程の調整を行ってください。マネーフォワード光は事業者変更の場合は切替のタイミングを調整することができるとのこと。(2024年3月確認済み)　可能な限り月末よりに調整することで、マネーフォワード光の初月月額料金が安くなりオトクです。また、V6プラスという接続用の信号を利用するために、現在お使いいただいているドコモのプロバイダへご連絡いただき、切替日以降最短で、V6プラスの解除を依頼しておく必要があります。これも忘れずに行ってください。

⑥切替日を待つ

当日、切替の間はインターネットが利用できません。そのため、ご家族がいらっしゃる方やテレワークをされていらっしゃる方は注意が必要です。無線ルーターをまだ準備していない方はV6プラス対応の無線ルーターを準備しておきましょう。(下記リンクは参考です。気に入ったものやこだわりがあればそちらでも構いません。個人的な私のおすすめの無線ルーターはバッファロー社のものです。設定が簡単なところやアフターサポートがおすすめなポイントです。)

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⑦当日、しっかり無線ルーターを接続して使えるか確認する

※もしサイトによって全く繋がらないという場合や、一部サイトが接続ができない等あれば、それはドコモ光側でIPv6の解除ができていない可能性があります。もしくは無線ルーターの配線や設定系の問題です。
無線ルーターの設定についてはメーカーにお問い合わせしましょう。

マネーフォワード光のお問い合わせ先は？

【連絡先】
USEN NETWORKS カスタマーセンター
電話番号：0120-600-780
受付時間：10:30～18:30 年中無休

もし不安などがあれば、こちらに連絡して解消してもらいましょう。

ハリス

ドコモ光からマネーフォワードに切り替える方の多くは家計見直しでマネーフォワードMEの家計管理アプリを使っていただいている方が多いです。

ドコモから携帯をお乗り換えしたなどあれば、非常によい回線の一つですね。

楽天モバイルに切り替えられた方は下記記事も参考になさってください。

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